◇ YICHENG / TYPICAL SCENARIOS

问题很具体,
解决方案也应该如此。

五家不同类型的企业,五种常见经营难题。看具体流程、AI 能做什么、哪些环节仍由人把关。

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SCENARIO / 01 工程 / 招投标
场景推演

投标前,不再靠人翻完几十份文件

工程
A电力工程公司

一家约 60 人的电力施工企业,每月同时跟进多个招标项目。商务人员收到招标文件后,需要反复核对资质、人员、业绩、报价模板和技术响应要求。

招标文件格式不统一;遗漏签章、资格证明或响应条款,可能直接影响投标有效性。历史投标资料分散在网盘和个人电脑里。

减少重复检索和手工整理,让团队把更多时间放在技术方案、商务判断与最终审核上。

  1. 上传招标文件、补遗文件以及企业可授权使用的资质与历史项目资料。
  2. AI 逐项提取截止时间、资格条件、关键技术要求和需提交的证明材料,并标注出处页码。
  3. 系统对照企业资料库生成“已有 / 待补 / 需核实”的响应清单,并分配给商务、技术、财务负责人。
  4. 输出投标检查表及文档初稿;报价、资质真实性、合规性和最终提交由负责人确认。

招标要求清单 · 资料缺口表 · 文档初稿 · 截止时间提醒

这是一种可探索的工作方式,实际能否实施取决于数据权限、现有系统及业务流程。讨论类似需求 ↗
SCENARIO / 02 制造 / 订单协同
场景推演

销售接单后,采购与车间同步知道要做什么

制造
B精密制造公司

一家约 100 人的机械零部件厂,客户通过微信、邮件和 Excel 发来订单,业务员再手动录入表格,生产主管和采购经常拿到不同版本。

订单型号、数量、图纸版本和交货日期容易在多次转发中出现偏差;临时插单后,业务员需要逐个询问车间才能回复客户。

让信息少走弯路、跨部门协同更透明,降低因版本混乱带来的返工与沟通成本。

  1. 从客户邮件或上传的订单表中识别产品型号、数量、交期与附件,并建立待审核订单。
  2. 对照产品编码和库存资料提示异常:图纸缺失、数量不一致、交期冲突等。
  3. 确认后的订单同步到采购和生产看板,并根据规则提醒责任人更新关键节点。
  4. 销售查询订单状态时可直接查看进度摘要;真正的排产与交期承诺仍由业务人员决定。

订单台账 · 异常提醒 · 采购与生产看板 · 交期更新记录

这是一种可探索的工作方式,实际能否实施取决于数据权限、现有系统及业务流程。讨论类似需求 ↗
SCENARIO / 03 贸易 / B2B 销售
场景推演

客户询价不再散落在微信、邮件和业务员笔记里

销售
C工业贸易公司

一家约 25 人的工业设备贸易商,销售需要处理不同客户对备件、耗材和整机的询价,同时跟进供应商报价、样品和账期。

重要客户长时间无人回复;同一客户被不同同事重复报价;新人接手客户时无法快速了解之前谈到了哪一步。

减少漏单与重复沟通,帮助销售把精力放在真正需要判断和谈判的客户上。

  1. 在客户授权和合规前提下,统一汇总邮箱、业务表格与人工录入的客户询盘。
  2. AI 提取产品需求、规格、交付地点、预算等字段,生成待确认的客户档案与优先级提示。
  3. 根据已有产品资料起草回复邮件,跟踪报价发送、客户反馈和下次联系时间。
  4. 销售主管查看“超过约定时间未跟进”的线索;价格、折扣和最终发送由销售确认。

询盘台账 · 跟进提醒 · 报价草稿 · 客户沟通摘要

这是一种可探索的工作方式,实际能否实施取决于数据权限、现有系统及业务流程。讨论类似需求 ↗
SCENARIO / 04 服务 / 企业知识库
场景推演

老师傅的经验,成为全团队随时可查的资料

知识
D设备服务公司

一家经营工业设备安装及售后维护的服务公司,维修经验依赖几位资深工程师;新员工遇到故障,常常只能打电话询问。

产品说明书和检修记录分散;同类问题重复解答;不同型号的操作步骤可能混用,存在安全风险。

缩短找资料和培训新人的时间,同时保留对安全和专业判断的人工控制。

  1. 将有权限使用的设备手册、维护记录、常见问题和内部流程整理成分型号的知识资料库。
  2. 员工输入设备型号、报警代码和故障现象,系统检索相关文档并显示原文出处。
  3. 对于高风险操作,系统只提示参考流程和升级给指定工程师,不替代安全审批。
  4. 每次答复可被员工评价并提交纠错,经过负责人确认再进入知识库。

可追溯知识检索 · 型号关联问答 · 权限控制 · 内容更新流程

这是一种可探索的工作方式,实际能否实施取决于数据权限、现有系统及业务流程。讨论类似需求 ↗
SCENARIO / 05 连锁 / 经营管理
场景推演

每天早晨打开看板,就知道哪些门店需要关注

经营
E家居连锁公司

一家拥有 8 家门店的家居零售企业,经营数据分别保存在 POS 导出表、库存 Excel、采购台账和财务系统中,运营经理每周花大量时间拼报表。

销售额、毛利与库存口径不统一;个别门店滞销和缺货发现较晚;开会时各部门看到的数据不一致。

让管理层更快看清业务变化,不再把大部分会议时间花在对数字上。

  1. 接入可合法导出的销售、库存、采购和费用数据,先核对字段与统计口径。
  2. 按统一规则自动清洗、合并并标记重复记录、缺失字段与异常值。
  3. 生成门店销售趋势、库存周转、缺货预警等看板,并按需推送周报草稿。
  4. 对异常波动附上可追溯数据来源;财务结账、利润确认和经营决策由负责人完成。

统一数据报表 · 门店对比看板 · 异常提醒 · 周报草稿

这是一种可探索的工作方式,实际能否实施取决于数据权限、现有系统及业务流程。讨论类似需求 ↗
关于这些案例

以上五家公司、人员规模、业务场景及实施流程均为业务场景推演,用于帮助企业理解可行方向,并非易成已服务的真实客户、实际成交项目或效果证明。任何效率、成本和业务结果都需在需求调研与试点中验证。

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